在酷熊加速器，我们正在尽最大努力为客户提供一致和可持续的服务。（酷熊加速器）和您（客户或您）。在开始使用服务之前，请仔细阅读本文档（如使用条款和服务级别协议所述），因为它将管理争议解决和退款问题的敏感过程，这些问题可能是由于使用系统而引起的。 争议解决 因客户访问服务和/或使用系统而产生的任何争议，应根据以下争议解决程序解决： 1.因使用该系统而产生的任何争议应通过电子邮件向酷熊加速器的客户支持部门提出：hougudao@qq.com。请向客户支持部门提出有关退款、取消或退款的任何疑问。 2.请注意，出于安全原因，我们会记录与客户进行的客户支持对话。 3.我们不会退还任何不属于产品功能的付费服务。请注意，所有付款都是最终的。如果您认为代理或软件运行不正常，我们随时为您提供帮助。 不可退还的活动： 1.客户在注册过程中提供的数据不完整或不一致。 2.客户账户因客户非法活动而被冻结或暂停。 3.违反客户关于系统或服务可接受使用的义务（如使用条款中所述）。 4. 客户已开始通过系统传输和/或接收数据，前提是客户通过系统中的客户仪表板购买了捆绑包。 5.提供的服务质量符合服务水平协议中规定的条件。 6.购买的计划包已过期。 7.连接质量和连接速度受第三方功能的限制，不受酷熊加速器的控制。酷熊加速器在此不保证第三方互联网服务提供商提供的互联网连接质量的任何质量测量，您在此同意与连接速度参数相关的任何问题都是不可退款的事件。拒绝客户端软件。只要客户端可以使用第三方和/或专有软件（客户端软件）访问系统和/或使用系统，酷熊加速器就不负责客户端软件与系统的兼容性。